KVKK AYDINLATMA METNİ

Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca veri sorumlusu ER-KA Yalıtım'dır. İletişim bilgileri sitenin İletişim sayfasında ve alt bilgisinde yer alır.

Bu metin, site üzerinden ve iletişim kanallarımız aracılığıyla toplanan kişisel verilerin hangi amaçla işlendiğini, kimlere aktarıldığını, ne kadar süreyle saklandığını ve haklarınızı açıklar.

Hangi veriler işleniyor

Teklif formunu doldurduğunuzda şu alanlar işlenir: ad soyad, telefon numarası, proje tipi ve — doldurmanız hâlinde — firma adı, yaklaşık alan (m²), termin bilgisi ve serbest metin notu.

Telefonla aradığınızda ya da WhatsApp'tan yazdığınızda telefon numaranız ve yazışma içeriği işlenir. Keşif randevusu verildiğinde ayrıca uygulama yapılacak yapının adresi işlenir.

Sitede üyelik, hesap açma veya ödeme işlemi bulunmadığından kimlik belgesi, finansal bilgi ve benzeri veriler toplanmaz. Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, biyometrik veri vb.) hiçbir şekilde talep edilmez ve işlenmez.

Teklif formu nasıl çalışıyor

Teklif formu bilgileri bir sunucuya kaydetmez. Formu gönderdiğinizde girdiğiniz alanlar bir WhatsApp mesajı metnine çevrilir ve WhatsApp uygulaması açılır. Mesajı gönderip göndermemek sizin tercihinizdedir; göndermezseniz hiçbir veri tarafımıza ulaşmaz.

Mesajı gönderdiğinizde yazışma WhatsApp üzerinden yürür ve WhatsApp'ın kendi gizlilik politikası da geçerli olur.

İşleme amaçları

Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenir: keşif talebinin karşılanması, yapıya uygun yalıtım sisteminin belirlenmesi, metraj çıkarılması ve yazılı teklif hazırlanması; sözleşme kurulması hâlinde iş programının planlanması ve uygulamanın yürütülmesi; teslim sonrası garanti ve bakım taleplerinin karşılanması; yasal saklama ve bilgi verme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.

Verileriniz, açık rızanız olmadan pazarlama, profilleme veya reklam amacıyla kullanılmaz.

Hukuki sebep

Teklif ve keşif sürecinde işlenen veriler, KVKK m.5/2-c uyarınca sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması sebebiyle işlenir.

Fatura ve ticari kayıtlara ilişkin veriler, KVKK m.5/2-a ve m.5/2-ç uyarınca kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi sebebiyle işlenir.

Bunların dışında kalan işlemeler için açık rızanız alınır ve rızanızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Kimlere aktarılıyor

WhatsApp üzerinden iletişim kurmanız hâlinde yazışma içeriği, hizmet sağlayıcı konumundaki WhatsApp (Meta) altyapısı üzerinden iletilir ve saklanır.

Yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına; sözleşme kurulduğunda mali müşavir ve muhasebe hizmeti sağlayıcımıza aktarım yapılabilir.

Kişisel verileriniz bunların dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz ve pazarlama amacıyla devredilmez.

Saklama süresi

Sonuçlanmayan teklif talepleri, talebin alınmasından itibaren en fazla 1 yıl saklanır ve süre sonunda silinir.

Sözleşme kurulan işlerde veriler, garanti süresi ve ilgili mevzuattaki zamanaşımı ile saklama yükümlülükleri boyunca (ticari defter ve belgeler için 10 yıl) tutulur.

Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Fotoğraf ve saha kayıtları

Uygulama sırasında iş kalitesinin kayıt altına alınması amacıyla saha fotoğrafı çekilir. Sitede yayımlanan fotoğraflarda müşteri adı, firma adı ve proje adı belirtilmez; künyede yalnız yapı elemanı ve kurulan sistem yazılır.

Fotoğrafın yayımlanmasını istemiyorsanız keşif aşamasında ya da sonrasında bize bildirmeniz yeterlidir; ilgili kare yayından kaldırılır.

Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca: kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme; işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme; silinmesini veya yok edilmesini isteme; düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analizi sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme; kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi sitedeki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Veri güvenliği

Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek amacıyla makul teknik ve idari tedbirler uygulanır. Verilere yalnız işin yürütülmesi için gerekli olan kişiler erişebilir.